Na sua empresa existe o processo de terceirização? Ou processos que poderiam ser terceirizados?
Nosso assunto desse momento é terceirização para tornar sua empresa mais lucrativa.
Terceirização ou outsourcing é um processo de gestão pelo qual uma empresa contrata terceiros para executar algumas das suas atividades de apoio, ficando a empresa concentrada nas suas atividades principais.
Ganhos em terceirizar:
Por que terceirizar:
- Contratação eventual em atividades temporárias;
- Concentração nas atividades FINS;
- Serviços especializados;
- Redução de custos.
Onde a terceirização é mais frequente?
- Atualmente as empresas estão terceirizando as linhas de produção;
- Onde os controles de qualidades são mais rigorosos;
- Muitas vezes ficam apenas com as marcas.
Exemplos de áreas para terceirizar:
a) Sistemas de informação
b) Serviços de processamento
c) Processo de negócio
d) Recrutamento e Seleção
e) Serviços de Limpeza
f) Segurança
Planejamento e operação dos serviços:
a) Planejamento estratégico;
b) Conscientização;
c) Decisão e critérios gerais;
d) Projeto;
e) Programa de apoio (aceitação do projeto);
f) Acompanhamento permanente;
g) Avaliação dos resultados.
Tipos de terceirização:
Quanto a Natureza de trabalho terceirizado:
a) Funções da área tecnológica e
b) Funções da área administrativa.
Quanto ao modo de operação da terceirização:
a) Terceirização parcial e
b) Terceirização total.
Características do processo de terceirização:
a) Processo de interferência externa;
b) Funções de apoio;
c) Continuidade;
d) Supervisão;
e) Qualidade.
Benefícios da terceirização:
a) Razões de ordem financeira;
b) Razões de ordem tecnológica;
c) Razões competitivas;
d) Excelência operacional;
e) Competência no negócio;
f) Redução imediata dos custos e riscos inerentes à execução dos processos que são transferidos;
g) Contínua e permanente atualização tecnológica, sem necessidade de investimento (que sob responsabilidade da contratada);
h) Concentração nos esforços estratégicos.
Quarteirização:
1) Deslocamento da administração dos contratos de terceirização para as mãos de empresas especializadas no assunto.
2) Quarteirizar envolve transferir a gestão dos contratos de outsoursing para empresas com expertise no assunto.
Vantagens de quarteirizar:
a) Eliminação de estruturas internas da empresa criadas para administrar os contratos e os relacionamentos com terceiros;
b) Implantação de política corporativa;
c) Profissionalização da gestão dos contratos e do relacionamento entre as empresas;
d) Manutenção da garantia jurídica e preservação econômica da relação;
e) Modulação permanente na forma de melhoria contínua
Desvantagens de quarteirizar:
a) Custos adicionais;
b) Imagem da empresa contratante;
c) Retorno das atividades quarteirizadas à empresa quarteirizante
Uma tercerização com foco tem um objetivo muito preciso.
Focalizar uma terceirização significa diminuir ao mínimo a abrangência do resultado esperado, ainda que a quantidade de entregáveis possa ser grande.
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Angela Brun | Palestrante, Consultora e Fundadora Angela Brun Academy – Escola de Gestão e Estratégia.