A inteligência artificial auxilia a sua empresa a tomar melhores decisões, automatizar tarefas repetitivas e melhorar a experiência do cliente no seu negócio.
Assim, a IA foi modificando a forma como as pessoas trabalham e substituindo ou excluindo alguns cargos no mercado de trabalho. Em contrapartida, outras profissões vêm ganhando espaço no mercado, como é o caso do analista de dados ou desenvolvedores de dados.
Essa tecnologia pode contribuir em diversas áreas de atuação, ajudando na detecção precoce de doenças, na tomada de decisões em áreas como finanças e investimentos no seu negócio com base na análise de uma grande quantidade de dados.
Já no setor de Tecnologia da Informação (TI), a inteligência artificial tem trazido mudanças significativas na forma como as empresas operam e na demanda de empregos disponíveis nesta área, proporcionando grande crescimento no mercado.
Além disso, a IA também está impulsionando a criação de novas empresas e startups em áreas como:
- assistentes virtuais,
- chatbots,
- automação de processos,
- reconhecimento de voz.
Continue lendo para saber mais sobre inteligência artificial e as vantagens que ela oferece para as empresas.
Vantagens e desvantagens da IA
A inteligência artificial pode trazer benefícios para o seu negócio tais como:
- favorecer uma tomada de decisão mais assertiva e precisa,
- automatizar tarefas,
- personalizar e customizar o atendimento e a experiência dos clientes,
- aumentar a eficiência operacional,
- identificar maneiras de inovação dentro da sua empresa com o uso de chatbots, por exemplo,
- melhorar a qualidade de vida das pessoas,
- aumentar a segurança na análise de dados, economizar recursos,
- reduzir gastos,
- minimizar impactos ambientais,
- facilitar o acesso à informação para todos na sua empresa.
Contudo, essa tecnologia também apresenta algumas desvantagens para o seu negócio, já que os algoritmos complexos podem apresentar grande dificuldade na compreensão de processos, tornando-os difíceis de interpretar e dificultando uma tomada de decisão rápida.
Outro ponto seria a dependência de informações, limitando a sua aplicação em áreas que não possuam qualidade nos dados. Além disso, a inteligência artificial também pode ser complexa e ter um alto custo, visto que exige habilidades e recursos especializados nesta área.
Outro ponto que necessita atenção especial seria a falta de humanização tanto em processos, como na gestão, que pode tornar-se um desafio para o seu negócio.
Impactos da inteligência artificial no mercado de trabalho
Entenda como a inteligência artificial impacta o mercado de trabalho.
Automatização de tarefas repetitivas
A inteligência artificial pode ser usada para automatizar processos e tarefas repetitivas ou rotineiras, em diversos setores, como serviços administrativos, contabilidade, atendimento ao cliente, call centers e logística. Dessa forma, tem-se mais tempo para se dedicar a tarefas estratégicas na sua empresa.
Ferramentas de contratação
Por meio de botões de autopreenchimento e uso de chatbots, é possível sanar dúvidas dos candidatos referentes às vagas disponíveis, descrições e detalhes da mesma, visto que, utilizando IA, o sistema consegue aprender com as perguntas a que são expostos e expandir as respostas e suas possibilidades.
Análise de dados
Com o uso da IA é possível analisar uma quantidade maior de dados, em um tempo mais ágil do que se esta tarefa fosse realizada por um profissional humano. Dessa forma, apresenta benefícios para áreas como finanças, marketing e saúde, entre outras, onde a análise de dados se faz necessária para a assertividade na tomada de decisão do seu negócio.
Avaliação de candidatos
O uso da IA auxilia a analisar o perfil de um maior número de candidatos em menos tempo, auxiliando a filtrar habilidades, analisar pré-requisitos para determinada vaga e comparar com o perfil ideal almejado pela sua empresa através de testes e análises específicas.
Novas profissões
A inteligência artificial também pode viabilizar o surgimento de novas profissões na sua empresa, como desenvolvedores de softwares, engenheiro de IA, cientista de dados, analista de cibersegurança, especialista em IA e entre outras profissões que exigem habilidades específicas na área de inteligência.
Plano de carreira
A IA viabiliza a sua empresa identificar qual a melhor estratégia de planejamento de carreira para os seus colaboradores, avaliar o desempenho de cada colaborador, prever mudanças no desenvolvimento da sua empresa e das pessoas que fazem parte dela, além de indicar progressões de cargos para os colaboradores do seu negócio.
Para alcançar o sucesso esperado, é necessário que sua empresa saiba lidar com esta nova realidade do mercado e garantir que a tecnologia esteja sendo utilizada de maneira correta, com ética e eficiência dentro do seu negócio.
Como vimos, a estratégia viabiliza inúmeros benefícios para o seu negócio, como o aumento da produtividade, a redução de custos, a diminuição de tarefas repetitivas, maior segurança no tratamento e análise de dados.
Contudo, também apresenta desafios no que se refere ao mercado de trabalho, podendo extinguir profissões existentes. Portanto, é necessário que seja empregada de maneira eficiente, buscando maximizar os resultados.
Se você gostou de saber mais sobre inteligência artificial, continue no nosso blog e leia Transformação Digital: o que é e por que vale a pena investir na sua empresa.