Sua empresa tem práticas de criatividade e inovação nos seus processos?
1. Cloud computing
A famosa “nuvem” está abrindo portas para várias soluções inovadoras que podem otimizar o trabalho da sua empresa, como é o caso dos sistemas de gestão na nuvem.
As possibilidades do mercado são enormes: você pode ter desde um simples sistema de emissão de boletos para facilitar o controle de pagamentos até uma solução completa de gestão, que integra da recepção à alta direção.
A grande vantagem do cloud computing é que a maioria das soluções são no modelo SaaS – Software as a Service, ou seja, você paga uma mensalidade pelo uso da ferramenta, não precisa adquirir o software por completo. Além disso, todas as informações de negócio ficam disponíveis a qualquer hora, em qualquer lugar, basta você ter acesso à internet e os seus dados de usuário. De que adianta colocar seu vendedor nas ruas, para fazer visitas aos clientes, se ele não puder visualizar o estoque ou verificar informações do histórico.
2. Formas de pagamento
Tramitar pagamentos e recebimentos também ficou bem mais fácil nos últimos anos, sendo que soluções inovadoras para empresas não param de chegar a esse mercado. Se antes pensávamos em boletos bancários e cartão de crédito, agora é possível realizar transferências financeiras sem nenhuma dificuldade.
Algus exemplos de plataformas de pagamento que estão revolucionando a maneira de fazer negócios são os intermediadores de pagamento, como Paypal e Mercado Pago. Carteiras digitais também estão se proliferando bastante, facilitando no momento de oferecer opções de pagamento a seus clientes.
Vantagem: Plataformas de pagamento que podem ser integradas a e-commerces, ERPs e CRMs também podem ser uma boa opção para quem deseja aumentar a segurança nas transações e oferecer maior comodidade a seus clientes.
Outra vantagem importante é o fato de que essas plataformas permitem a confirmação imediata do pagamento, o que acelera todo o processo que se segue à venda.
3. Gerenciamento de tarefas
Sabe aquela dificuldade enorme de fazer com que todo mundo saiba o que deve ser feito, quando, como e porquê? Pode ser resolvida com uma solução simples, como um software de gestão de tarefas.
Existem vários que podem ser aproveitados pela sua empresa, como o RunRun.it, o Todoist e o Evernote. Todas essas soluções trazem recursos de lista de atividades, controle de prazos, avisos e lembretes e o melhor: colaboração entre sua equipe. Não existem limites para as vantagens de adotar uma solução tecnológica em gerenciamento de tarefas:
- incentivar a produtividade dos colaboradores;
- aumentar o senso de responsabilidade;
- acompanhar o progresso de projetos que envolvem diferentes fases, desenvolvidas por diferentes setores da empresa;
- registrar eventuais atrasos nos prazos e, se necessário, rever o planejamento.
4. Atendimento mobile
Se você ainda vê o call center como um setor que é um verdadeiro caos, é porque ainda não conhece soluções inovadoras para empresas, como o aplicativo Me Atende. A empresa se cadastra na plataforma para fornecer um atendimento diferenciado aos usuários, ligando para eles em vez de eles ligarem para a empresa.
No atendimento mobile podemos ainda citar o uso de aplicativos de mensagens, como Whatsapp e Messenger. Cada vez mais empresas aderem a estas ferramentas como canais de atendimento personalizado ao consumidor, melhorando a taxa de resposta e o engajamento da audiência após o atendimento. Sem dúvidas, um dos maiores benefícios das tecnologias ligadas ao atendimento é o aumento do nível de satisfação dos clientes. Entretanto, os efeitos positivos não acabam aí.
Quando o serviço é melhor e o cliente se sente bem atendido, a tendência é que isso leve a um relacionamento mais saudável entre consumidor e empresa. Por consequência, há um reposicionamento da imagem da sua marca no mercado.
5. Crowdfunding
Estando na posição de empreendedor ou responsável pelo financeiro de uma empresa, você sabe muito bem como é difícil captar recursos para desenvolver projetos, mesmo que a proposta seja trazer ao mercado soluções inovadoras. É por isso que as plataformas de crowdfunding, como Catarse e Kickante, estão fazendo grande sucesso.
Se você tem uma grande ideia, está buscando financiamento e não conseguiu nada com os bancos – até porque os juros são altíssimos – pode experimentar lançar sua ideia em uma plataforma de crowdfunding, ou financiamento coletivo.
Nestas plataformas existem pessoas físicas e empresas que, quando gostam de determinada ideia, investem nela em troca de alguma vantagem, como participação acionária, bônus, produtos etc.
Além da maior acessibilidade e do fato de que não é preciso devolver o dinheiro em espécie (muito menos com juros), o crowdfunding ainda traz outra vantagem que poucas pessoas notam: visibilidade. E, se você está tentando lançar um produto novo, isso é determinante para o sucesso. No entanto, ao criar uma campanha de crowdfunding, você consegue que os primeiros consumidores não apenas sejam “pagantes” como, de fato, financiem o projeto. Para completar, esses financiadores também serão a fonte de um feedback valioso para melhorias futuras.
6. Gerenciamento Eletrônico de Documentos
Que tal libertar-se daqueles arquivos velhos e pesados, cheios de papel? É só apostar no GED – Gerenciamento Eletrônico de Documentos. GEDs são sistemas informatizados que podem estar na nuvem ou hospedados no servidor da sua empresa e que servem como repositório de documentos importantes.
Com as funcionalidades de um GED, você pode digitalizar, armazenar, compartilhar, segmentar, categorizar e resgatar qualquer tipo de documento quando queira, tudo isso sem precisar entrar em contato com pó, caixas e arquivos velhos. Mas organização e agilidade não são os únicos benefícios desta tecnologia. O gerenciamento eletrônico de documentos ainda garante maior segurança às informações da sua empresa.
Além disso, o fato de usar a computação em nuvem, em vez do armazenamento local (isto é, em servidores físicos da empresa), permite que eles estejam mais protegidos contra vírus de computador, erros de salvamento, exclusão acidental dos arquivos ou até mesmo danos físicos aos computadores.
7. Criptografia de dados
Segurança da informação é algo sério, independente do segmento de mercado em que você atue. Não só as informações da empresa como também as informações de seus clientes devem ser mantidas sob o mais rigoroso sistema de segurança.
E é por isso que a criptografia de dados também faz parte da lista de soluções inovadoras para empresas que não podem faltar na sua organização. Google, Dropbox e Mega, são algumas das empresas que oferecem serviços de armazenamento na nuvem com criptografia de dados, mantendo toda a informação da sua empresa pra lá de segura.
A criptografia de ponta a ponta, usada pelo Whatsapp, por exemplo, permite que apenas quem transmitiu a informação e quem a recebeu tenham acesso. Qualquer tentativa de quebra do código gera um novo código, impedindo que haja vazamento de informações.
8. Big Data
Big Data, que consiste num conjunto de soluções que permitem coletar, processar e analisar grandes volumes de dados. No final, resta para o ser humano apenas a parte estratégica do trabalho: analisar as informações e tomar decisões.
Com o auxílio do Big Data você é capaz de conhecer melhor o mercado, seus concorrentes, seu público-alvo e, por meio dos insights extraídos, melhorar sua eficiência e competitividade. Tudo isso sem burocracia ou trabalho braçal.
É uma solução indispensável para aumentar o desempenho da equipe, maximizando sua produtividade e mantendo seu foco nas atividades de alto impacto. Afinal, ninguém quer pagar um excelente profissional para que ele passe o dia simplesmente criando planilhas de Excel.
Assim, mais gestores terão a chance de conhecer e implementar soluções inovadoras para empresas, trazendo seus negócios para o século XXI.
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