O ChatGPT, criado pela empresa OpenAI, foi lançado em 30 de novembro de 2022 e está sendo utilizado em várias áreas, como saúde, educação, empresas e mundo do RH.
Sendo uma ramificação da inteligência artificial, o ChatGPT rapidamente se tornou a tecnologia mais abordada do momento e, a cada dia que passa, conquista mais usuários.
É um modelo de linguagem criado e treinado por meio de uma extensa quantidade de conteúdo, textos e códigos disponíveis na internet.
A ideia é que o ChatGPT pudesse desenvolver ainda mais a experiência e os recursos de assistentes virtuais, como o Google Assistente ou a Alexa. Continue lendo para entender mais sobre essa tecnologia e entender como ela pode auxiliar o seu dia a dia.
O que é o ChatGPT?
O ChatGPT é uma inteligência artificial desenvolvida para ajudar você no seu negócio, a obter informações e respostas para suas perguntas.
Assim, trata-se de um programa desenvolvido para gerar textos de forma autônoma, respondendo perguntas e buscando soluções para os questionamentos.
O GPT (Generative Pre-trained Transformer) é uma técnica de processamento de linguagem natural usada para treinar o modelo de inteligência artificial. O treinamento é realizado por meio da exposição do modelo a grandes quantidades de texto, para que possa aprender a reconhecer e gerar respostas precisas a partir das perguntas que são feitas a ele.
Ao conversar com o ChatGPT, basta escrever ou falar a pergunta que deseja fazer e ele usará suas habilidades para encontrar a melhor resposta possível.
Onde o ChatGPT pode ser aplicado?
Confira algumas aplicações do ChatGPT e entenda como essa ferramenta pode ser útil para você.
Geração conteúdo
É possível gerar conteúdos de forma rápida e eficiente, como textos, artigos, resumos, descrições e até mesmo propagandas, otimizando esse processo. Outra aplicação seria a possibilidade de traduzir automaticamente um texto para qualquer outro idioma.
Assistente virtual
A aplicação é útil através da criação de chatbots personalizados, onde você tem a chance de criar uma assistente virtual utilizada para auxiliar em diversos processos, como:
- agendamentos,
- respostas de perguntas,
- informações,
- automatização de tarefas, possibilitando atendimento em tempo real.
Criação de relatórios
O ChatGPT também tem como funcionalidade a automatização dos relatórios de todas as áreas, como financeiro, de gerenciamento, de vendas ou de projeto. Com isso, a organização pode poupar tempo e recurso otimizando essa atividade.
Atendimento ao cliente
O chatbot também pode ser útil para otimizar o atendimento ao cliente, respondendo dúvidas e oferecendo informações sobre produtos e serviços.
Essa tecnologia também auxilia no envio de mensagens com promoções ou ofertas personalizadas, auxiliando na automação do marketing.
Processos internos
O ChatGPT possibilita a automatização de tarefas repetitivas, como agendamentos e pedidos.
Outra possibilidade é a análise de dados, havendo a coleta e a análise de informações dos clientes para qualificar a sua experiência.
Áreas que podem se beneficiar do ChatGPT
As utilidades do ChatGPT são inúmeras. O grande segredo é saber explicar o que se quer para o robô, já que quanto melhor você fornece informações específicas sobre o que precisa, melhores serão os resultados.
Por isso, essa tecnologia pode ajudar profissionais de diversas áreas a alavancarem suas carreiras. Veja alguns deles.
Produção de conteúdo
Jornalistas, roteiristas, escritores e profissionais de marketing podem gerar textos de forma automática, considerando suas necessidades e seus desejos. Lembre-se que é possível personalizar de diversas formas para garantir conteúdos autênticos e de qualidade.
Tecnologia da informação
O ChatGPT pode ser um grande aliado na produtividade do setor de tecnologia de informação. Por exemplo, no caso de uma função corriqueira como pesquisar soluções para problemas que aparecem no desenvolvimento de softwares, o que é uma tarefa que demanda tempo. Desse modo, essa ferramenta pode diminuir o tempo na busca por essa solução, encontrando o erro em uma linha de código, o que melhoraria a produtividade
Saúde
Como ferramenta de triagem e atendimento remoto, integrado a sistemas de telemedicina, proporcionando atendimento rápido e eficiente a pacientes. É possível pedir a elaboração de uma tabela nutricional, por exemplo, de acordo com as orientações gerais para cada paciente.
Financeira
Com o auxílio do ChatGPT é possível realizar diversas atividades financeiras, como:
- criação de orçamentos pessoais e empresariais,
- controle de gastos e despesas,
- orientações sobre investimentos disponíveis, riscos e recompensas,
- criação de planejamento financeiro com objetivos específicos,
- informações sobre impostos, créditos, dívidas e educação financeira.
Idiomas
Se você trabalha traduzindo conteúdos, o ChatGPT também pode ajudar na revisão e correção de acordo com a estrutura gramatical do idioma selecionado. Além disso, como já falado, a ferramenta também fornece traduções confiáveis.
Recursos humanos
É possível que o processo de contratação ocorra de forma mais rápida e dinâmica, permitindo que as etapas estejam otimizadas para automatizar processos de triagem de candidatos filtrando por habilidades e experiências, agendando entrevistas e posteriormente retornando feedback.
É importante frisar que mesmo com todas essas funcionalidades, o ChatGPT não substitui o trabalho de um profissional humano. Um jornalista, por exemplo, ainda precisará revisar um texto escrito pelo robô devido à falta de capacidade de entender o contexto e a emoção por trás das perguntas.
Um nutricionista deve validar a tabela nutricional sugerida, um desenvolvedor terá que verificar se o código obedece todas as necessidades e assim por diante.
Além disso, como o modelo é baseado em dados existentes, pode reproduzir preconceitos e estereótipos presentes nas informações que foram utilizadas para treiná-lo. Outro ponto é a sua limitação em relação a interações humanas mais complexas que envolvem empatia e compreensão emocional.
O que a ferramenta faz é facilitar a parte operacional, já que possibilita que os profissionais se concentrem em tarefas mais complexas, melhorando a qualidade do trabalho e tornando as operações mais eficientes. É importante ressaltar que o ChatGPT não substitui o trabalho humano, mas auxilia na otimização do tempo e melhoria da qualidade das tarefas realizadas.
A evolução da Inteligência Artificial é uma realidade e o ChatGPT é apenas um dos vários aplicativos que já existem com esse tipo de tecnologia, o que nós precisamos é buscar formas de aprender a utilizá-los para obter os melhores resultados.
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